無邪気に何度も間違えるネットショップにキレそうになる自分

生徒様からのご要望で
ある、実用的な白磁を探していました。

お使いになる目的が
ハッキリしているので
そのものを探してたどり着いた
とあるネットショップ…

しかしここからが
イライラの始まりでした。




まずは商品のお値段が
何点か¥0になっていました。


人間は特に説明が無ければ
都合良く解釈をする生き物(私だけ?)


何かを買えばこちらは無料で
付いてくる商品なのかな?


と、勝手に都合良く解釈し、
カートの中に入れました。


そして後日届いたメールには

¥0ではなくちゃんと

お値段が付いていました。



なるほどね、間違えたのね?
それならそれで良いですよー。


そう思ってこれは納得。


その翌日
更に追加で何点か買いたい白磁を見つけ、
同じネットショップで購入。


こちらでもやはり
¥0商品が3点も出ておりまして
可愛かったので¥0なのかなぁ?
違うよね?とは思いつつ
またまたカートへと放り込み。


同時に転写紙も1枚購入しました。

この時、備考欄に

【先日購入した商品と

同梱してください】

と書いておきました。



そしてこれで大丈夫と安心して
支払い方法にクレジットカードが
無かったので銀行振込にして
ショップからのメールを待ちました。


ところが…‼️‼️


ここからがイライラの始まり始まり。


こちらのネットショップ、
何度も何度も間違えるのです。


例えば自動配信メールが届いた後に
個別に届くメールには
こちらの要望に応えて
同梱が出来るのか出来ないのかの
回答が全く無し。


仕方がないのでこちらからの返信に
同梱をお願いしますと書いて送信。


翌日には返信が無く!



2日後の返信には

同梱には一切触れていない

同じ内容を繰り返しただけの
テンプレートを使用したメールが。

そして相変わらず最初に買った
白磁の注文についても
全く触れていないのです。


仕方がないので
購入した時に送られる自動配信メールの
商品IDなどがわかる部分を写真に撮り
返信メールを送りました。
また、この時に転写紙をキャンセル
したい旨も伝えました。


しかしまたまた
トンチンカンな返信が。


転写紙のキャンセルについては
一切触れていない、
同梱についても一切触れていない。


例えばキャンセルは出来ないとか
同梱は出来ないとか
2回に分けて購入しているのだから
振込も2回に分けて欲しいとか


そう言われれば、そうしますよ。
お店にもルールはあると思いますし。


でもね、

そう言うのも全く無し‼️



2回購入した商品の
合計金額を教えてくださいと
同じ内容を何度もメールを送る
面倒臭さ。


こちらの要望を
箇条書きにして送ったにもかかわらず
ちゃんとしたお返事が
返ってこないのです。


そして今朝も。


やっと合計金額を教えてくれました。


が‼️



転写紙のキャンセルは
相変わらずされていなくて
合計金額にも組み込まれています。


キャンセル出来ないのなら
それでも良いので
ちゃんとしたお返事ください‼️


転写紙は1枚しか頼んでいないので
どの商品がキャンセルなのか
すぐにわかると思うのですよ…


これではいつまでたっても
商談が成立しません💢


既にこちらのショップさんには
7〜8回のメールを送っていますが
一発で対応してくれないのです。


そろそろイライラして来ています。


この記事を書いている現時点でも

解決していません。



主婦の方が個人で運営する
ネットショップなのかな?


最近は簡単にネットショップを
立ち上げることができるようですからね。


お返事はとても無邪気に
『お振込が確認出来たら発送しますね』
と書かれており
なんだか

メルカリのやり取り

を連想させる文章です。


お店からのメールなら
もう少しオフィシャルな文体で
書くべきなのでは?などと
親しみを込めて書かれたであろう
カジュアルな文体に
逆にイライラする私は
心が狭いオバちゃんなのでしょうか?


来週のレッスンまでに
ちゃんと届くのかしら?


乱立するネットショップ…
当たりハズレがかなりあるのかな?


欲しかった商品が
ここでしか買えないとなると
我慢して乗り越えるしかないので

ある意味試練

です…(しょんぼり)









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